商户付款重构与账户订单导航

1. 背景与目标

1.1 业务背景与问题

1. 入口层级混乱且职责割裂：商户端账户维护、付款出款、订单查询入口交织，收款账户与订单内嵌深层 Tab，商户找不到入口。
2. 付款业务类型缺乏辨识度：平台款结汇、贸易款结汇、海外付款缺乏专属业务路径，资金适用规则与出款条件混乱。
3. 出款对象混淆与动线断层：提现到本公司与付款给供应商路径未在入口统一分流，缺少断点恢复，操作体验割裂。
4. 菜单与资金入口不贴合业务资格：付款菜单未按商户已开通 VA 用途展示，且付款币种在办理中重复选择，运营侧也缺少交易结构化统计视角。
5. 首页缺少业务先行视角：商户进入首页后无法同时确认资金余额、待办事项与汇率，运营进入首页后缺少交易结构分析，均需分散到多个菜单查找信息。

1.2 目标与成功标准

2. 用户角色与场景

2.1 涉及角色

2.2 核心业务场景范围

• US-01（平台款结汇到本公司）：作为商户，我想将符合条件的平台收款资金结汇至本公司境内账户，以便资金合法合规入境。
• US-02（平台款结汇给供应商）：作为商户，我想用平台款结汇资金直接支付境内供应商货款，以便完成采购对公结算。
• US-03（贸易款结汇到本公司）：作为商户，我想将真实的货物或服务贸易款项结汇至本公司账户，以便补充境内流动资金。
• US-04（贸易款结汇给供应商）：作为商户，我想依据贸易背景结汇并直接向供应商付款，以便履行业务合同付款义务。
• US-05（海外付款到本公司）：作为商户，我想将外币资金调拨付至本公司的境外或境内外币账户，以便统筹海外资金运作。
• US-06（海外付款给供应商）：作为商户，我想向境外或境内供应商外币账户汇出货款，以便完成跨境供应链结算。
• US-07（按资格看到付款菜单）：作为商户，我想只看到自己已开通 VA 用途对应的付款菜单，以免误入无法办理的业务。
• US-08（运营查看交易结构）：作为平台运营，我想按 VA 地区、分公司机构直属商户和币种查看交易汇总，以定位业务增长与异常集中点。
• US-09（商户首页业务总览）：作为商户，我想在首页同时查看币种余额、待办事项与实时汇率，以便先判断资金状态再进入付款或处理事项。

3. 功能范围

4. 页面与交互说明

4.1 F-01 / F-08 导航架构重组与菜单权限

4.1.1 现状与本期差异点

• 现状表现：付款三个菜单对所有完成认证的商户一致展示；未考虑商户已开通 VA 用途，商户可能进入无法办理的业务。
• 本期变动差异：「付款」二级菜单按商户已开通 VA 用途动态展示；三个入口统一先展示币种账户余额卡片，再进入收款对象确认。

4.1.2 不同商户菜单权限对照表

商户端整体菜单权限

账户下包含我的账户、电商店铺、供应商账户、提现账户；订单下包含付款订单、提现订单、入金订单、退款订单、换汇订单、合同订单。菜单可见仅代表入口开放，具体动作仍受账户审核状态、余额、额度、交易状态和本商户数据范围限制。

付款菜单权限矩阵

菜单可见性以 VA 开通成功为准；审核中、审核拒绝、待补充资料的用途不参与展示。多个用途同时开通时取并集；三类菜单均不可见时，「付款」一级菜单不展示。

4.2 F-02 统一付款骨架与币种余额选择

4.2.1 办理动线

三个入口统一为五步：

1. 选择币种账户余额：以卡片列出当前业务子账户各币种的总余额、可用余额、冻结金额；商户选择一个可用币种后进入下一步。
2. 确认收款对象：选择「提现到本公司」或「付款到供应商账户」。
3. 选择收款账户与付款人名义：审核通过账户可选，审核中或拒绝账户置灰并说明原因。
4. 填写付款信息：金额、业务专属信息与附言；出款币种只读展示第一步所选币种。
5. 确认并提交：展示业务类型、币种、收款对象、账户、金额、费用与业务专属摘要。

4.2.2 业务规则

• 币种只在第一步选择；后续收款账户变化只改变到账币种、清分方式与付款人名义，不改变扣款币种。
• 可用余额小于等于 0 的币种卡片置灰；无可用余额时提示先收款或换汇。
• 本地草稿可恢复第一步币种与业务信息，但收款对象和收款账户仍需重新确认。
• 平台款结汇仅 CNH 卡片可继续；非 CNH 卡片提示先换汇。
• 贸易款结汇选择外币时走 60 秒锁汇，选择 CNH 时走原币出款。
• 海外付款以所选币种作为扣款币种，到账币种由收款账户带入。

4.3 F-03 平台款结汇

4.3.1 页面交互

进入页面后先展示平台款子账户各币种余额卡片。CNH 卡片同步展示交易明细可用额度，选择后进入收款对象与账户选择；非 CNH 卡片置灰并提示先换汇。付款信息页只读展示 CNH，不再出现币种选择控件。

4.3.2 核心规则

• 出款金额同时不超过所选 CNH 可用余额与交易明细可用额度。
• 勾选批次按金额部分消耗，提交成功后即时扣减可用额度。
• 上传成功的明细批次累加交易明细可用额度；解析失败金额不计入。

4.4 F-04 贸易款结汇

4.4.1 页面交互

第一步展示贸易款子账户各币种余额卡片。选择 USD、EUR 等外币后，付款信息页进入锁汇区并只读展示该外币；选择 CNH 后，付款信息页进入 CNH 原币出款区。页面不再提供“出款模式”切换，也不再次选择币种。

4.4.2 核心规则

• 外币出款需获取 60 秒锁定汇率；倒计时内提交生成 CNY 结汇订单，超时后需刷新汇率。
• CNH 出款无需锁汇，提交后生成境内付款指令。
• 上游贸易结汇额度随第一步所选币种查询；出款金额不得超过子账户可用余额与上游额度。

4.5 F-05 海外付款

4.5.1 页面交互

第一步展示可用于海外付款的各币种余额卡片。选择扣款币种后，后续页面只读展示该币种与可用余额；到账币种由收款账户带入，系统自动判定同币种或跨币种付款。

4.5.2 核心规则

• 同币种付款不折算；跨币种付款需试算折算汇率、手续费与到账金额。
• SWIFT 强制同名付款，费用承担方仅 OUR/SHA；Local 隐藏费用承担方并固定 OUR。
• 收款账户支持境外银行账户及境内银行外币对公账户。

4.6 F-06 / F-07 订单归集与失败原地重试

4.6.1 现状与本期差异点

• 现状表现：出款订单内嵌在操作页面；无法区分业务来源；失败订单只能重新从头填写新订单。
• 本期变动差异：
  • 出款订单按收款对象统一归集至独立二级菜单；
  • 订单列表新增「业务类型」列及下拉筛选；
  • 存量历史订单在「业务类型」列中统一标注为“贸易款”；
  • 订单进入终态失败时，列表操作栏提供「重新出款」按钮，支持在原订单上原地重试。

4.6.2 涉及角色与权限要求

• 入口：「订单」-「提现订单」或「订单」-「付款订单」。
• 角色操作权限：商户登录可用。

4.6.3 交互动线与业务规则变动

• 订单分流归集规则：
  • 出款对象为「本公司」的订单（平台款结汇、贸易款结汇、海外付款），统一进入「提现订单」；
  • 出款对象为「供应商」的订单（平台款结汇、贸易款结汇、海外付款），统一进入「付款订单」。
• 业务类型字段与历史兼容：
  • 列表新增「业务类型」列，枚举：平台款结汇、贸易款结汇、海外付款；顶部筛选区支持按业务类型单选过滤；
  • 系统上线前的所有历史存量订单，该列统一显示为“贸易款”，确保历史数据完整可溯。
• 订单失败原地重试机制：
  • 当订单状态变更为「出款失败」或「已退票」（终态）时：
    • 原订单占用的交易明细额度或额度限制全额自动释放；
    • 订单列表对应记录的操作栏展示主按钮「重新出款」；
  • 点击「重新出款」：弹出二次确认框（展示原收款信息与金额），商户确认后在原订单上原地重试，系统保持原订单号向通道重新提交，单据状态由失败重置为处理中。

4.6.4 异常分支与边界处理

• [重试时余额不足] 点击重新出款时，商户资金子账户余额已不足以支付该单据 → 提示：当前账户可用余额不足，请充值或换汇后重试，不发起通道调用。

本次改动说明（F-06 / F-07 订单归集与失败原地重试）

4.7 F-09 运营交易维度看板

4.7.1 页面交互

运营平台首页在既有业绩汇总、商户情况与审批待办下方新增三组只读统计：

• VA 地区维度：按商户已开通 VA 的所属地区汇总交易笔数、交易金额与占比，用条形长度表达占比。
• 分公司 · 机构直属商户：按分公司下各机构汇总直属商户数、交易笔数与交易金额，展示分公司、机构、商户与交易口径。
• 币种维度：按交易币种汇总交易笔数、交易金额与占比，用条形长度表达占比。

4.7.2 核心规则

• 三组看板默认统计当月数据，与首页既有业绩口径保持一致。
• VA 地区以商户已开通成功的 VA 所属地区为准；未开通成功的申请不参与统计。
• 机构直属商户仅统计分公司下机构直接归属商户，不合并代理商商户。
• 币种按交易发生币种统计，跨币种付款不折算合并到其他币种。

4.8 F-10 商户首页业务看板

商户首页采用全新工作台布局，按“身份与刷新 → 待办 → 资金全貌 → 资金动态与汇率”组织：

1. 工作台信息栏：展示问候语、认证状态、企业中英文名称、商户号与服务范围；提供最近成功更新时间与手动刷新。
2. 待办直达条：集中展示收款账户申请失败、企业认证需补充材料、交易失败待查等待办；每项展示计数并直达对应处理入口。
3. 账户资产看板：展示账户资产估值，可在 USD 与 CNY 折算基准间切换，支持隐藏余额；同时列出各币种可用余额。
4. 待入账看板：汇总待关联、审核中、驳回三段待入账金额与笔数，并提供入金订单、合同订单快捷入口。
5. 近期资金动态：按交易类型、交易对手、时间、金额与状态展示近期收支记录。
6. 参考汇率看板：展示商户关注的币种对买入价与卖出价，支持设置最多 6 组币种对，并可直达换汇交易。
7. 驳回提醒：进入首页自动检查待处理驳回订单，弹窗展示订单类型、单号、时间、驳回环节与原因，并提供处理入口。

首页快捷付款入口按本期菜单口径落点：平台款结汇、海外付款；申请收款户进入我的账户。首页仅展示本商户数据。

5. 关键字段与枚举

5.1 关键业务字段

5.2 选项与字典

6. 业务状态与服务支撑

6.1 业务状态机与流转

出款订单状态全量列出：

• PENDING_REVIEW（待审核）：订单已提交，等待合规审核（如需）；
• PROCESSING（处理中）：指令已发送上游通道，资金扣减，额度即时占用；
• SUCCESS（出款成功）：通道出款成功终态，明细额度正式核销；
• FAILED（出款失败）：通道拒绝或出款异常终态，释放明细额度，开放原地重试；
• RETURNED（已退票）：银行退票终态，已扣资金与额度原路退回解冻，开放原地重试。

[发起提交] 
    │
    ▼
(处理中 PROCESSING) ──[通道成功]──► (出款成功 SUCCESS)
    │
    ├─[通道拒绝]─────────────► (出款失败 FAILED) ──[点击重新出款]──► (处理中 PROCESSING)
    │                               ▲
    └─[银行退票]──► (已退票 RETURNED) ──┘

6.2 关联服务支撑

1. 账户资金子账户划分：资金服务按“平台款子账户”与“贸易款子账户”分别返回可用余额。
2. 贸易结汇额度查询：贸易款结汇表单录入时，实时调用上游额度查询接口获取当前可用额度。
3. 60 秒锁汇服务：贸易结汇外币出款时，调用询价引擎锁定 60 秒汇率令牌，下单时携带令牌校验。
4. VA 用途与菜单服务：登录初始化时返回商户开通成功的 VA 用途，商户端按用途过滤付款菜单和路由。
5. 运营看板聚合服务：按 VA 地区、分公司机构直属商户、币种聚合当月交易笔数与金额。
6. 商户首页聚合服务：返回本商户币种余额、四类待办计数、主币种双向汇率与驳回订单提醒。

7. 验收标准